サポート

お困りのことがあれば、下記のよくある質問をご確認ください。解決しない場合はメールでご連絡ください。

よくある質問

勉強を始めるときに選んだルームの人にだけ見えます。見えるのは「勉強中／休憩中」と経過時間、何を勉強しているかです。今日や今週の合計時間は、自分の学習記録にだけ出ます。ルームに合計時間やランキングは出ません。

同じルームの人に「勉強を始めた」ことが届きます。同じ日・同じルームでは 1 回だけです。

アプリを閉じていても時間は進みます。長く操作がないと確認のお知らせが届き、応答がなければ自動で終わります。そのときは、最後に操作した時刻までの時間が記録されます。

招いた仲間だけで、勉強中の様子や 2 秒の動画を見せ合う場所です。期限はなく、ずっと使えます。ルームの一覧には、仲間のその日の動画が並びます。

QR つきの自己紹介カードです。X などに貼ると、読み取った人やリンクを開いた人が、あなたのルームにそのまま入れます。カードはアプリの中からいつでも止めたり、作り直したりできます。

アプリの中の「仲間さがし」で見つかった相手と、一週間だけいっしょに勉強する集まりです。 7 日目で終わり、続けたい気持ちがお互いにあれば、次の合宿でまた会えます。合宿が終わっても、自分の勉強の記録は消えません。

仲間さがしで見つかった相手とは、動画を見せない形で始まります。相手に届くのは「きょうも勉強したよ」という報告だけで、あなたの動画は表示されません。友達を招いたルームでは、お互いの動画を見せ合います。

ルームによっては参加に承認が必要な設定になっています。その場合は申請が送信され、作成者が承認すると参加できます。アプリを入れたばかりのときは、最初の画面の「だれかに誘われた？」からリンクやコードを貼り付けると参加できます。

1 つのルームや合宿に参加できる人数には上限があります。上限に達している場合は、作成者に空きが出たか確認してください。

いなくても StudyReal は使えます。アカウント画面の「こまめ」からタネを植えると、はじめて勉強を撮って投稿した日に生まれます。名前はあとからいつでも変えられます。世話は要りません。撮らない日があっても、こまめは何も言いません。

勉強を撮って投稿した日の夜に、こまめがコインをひとつ拾ってきます。1 日に何本投稿しても 1 枚です。合宿を最後まで走りきると少し多めにもらえます。ほかに、1 日 1 回だけ、こまめのおでかけ（短い広告）でも 1 枚もらえます。コインをお金で買うことはできません。

こまめの「きせかえ」（りぼん・メガネ・ヘアピンなど）と、部屋の「もようがえ」（観葉植物・座布団・モビール・ランプ）に使えます。こまめのページの「きせかえ」「もようがえ」から選べます。買った品はしまったり、また出したりできます。

コインは投稿した「日」ごとに 1 枚で、日付の境目は午前 4 時です。投稿がまだ反映されていないときは、こまめのページを開き直すと拾いに行きます。数日分をまとめて受け取ることもあります。それでも増えない場合は下記までご連絡ください。

投稿は投稿者本人がいつでも削除できます。ルームや合宿からの退出もアプリ内から行えます。退出しても、自分の記録（学習記録や教材の進捗）は残ります。

アプリ内のアカウント画面から退会できます。退会するとプロフィールは他の利用者から見えなくなります。操作でお困りの場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

利用者のブロックと、投稿・利用者の通報に対応しています。通報された内容は運営が確認します。緊急性が高い場合は、下記のメールアドレスへ状況をお知らせください。

不具合のご連絡の際は、ご利用の端末（iPhone / Android）とアプリのバージョンを添えていただけると調査が早く進みます。